Kapitel 14 Kommunikation und die Promotion-Mix

Kapitel 14 Kommunikation und die Promotion-Mix

Kapitel 14 Kommunikation und die Promotion-Mix

Wie kommen wir dorthin?

Kapitelübersicht

Kapitel 14 ist die erste von fünf Kapiteln mit der Förderung Element des Marketing-Mix zu tun haben. Es beginnt mit, dass die Förderung zu erklären ist einfach Kommunikation und betont, dass die Vermarkter müssen zunächst den Prozess der Kommunikation zu verstehen. Ein neunteilige Kommunikationsmodell ist beschrieben. Die Konzepte der expliziten und impliziten Kommunikation diskutiert und ihre Rollen identifiziert.

Drei Ziele der Förderung sind identifiziert: (1) zu informieren; (2) zu überzeugen; (3) zu erinnern. Die Beziehung dieser drei Ziele an Kunden Prozessstufen Kauf gezeigt.

Kapitel 14 dann Details jedes der fünf Elemente des Promotion-Mix: (1) Werbung; (2) persönlicher Verkauf; (3) Verkaufsförderung; (4) Merchandising; und (5) Öffentlichkeitsarbeit und Werbung. Jeder Begriff wird definiert und seine Vorteile und Nachteile identifiziert. Ein Exzellenz Fall ist auf der Promotion-Mix präsentiert. Basierend auf Chi-Chis Restaurants, zeigt der Fall, wie ein bekanntes Unternehmen effektive Nutzung vieler der Promotion-Mix Elemente gemacht hatte. Das Kapitel endet mit der Beschreibung von vier globalen Faktoren, die die Auswahl eines Promotion-Mix beeinflussen.

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