Die prägende Elemente eines Winning Culture

Die prägende Elemente eines Winning Culture

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Eine Kultur des Unternehmens kann eine starke Wirkung auf seine Leistung. Kultur ist der Kitt, der eine Organisation zusammenhält und es ist das härteste, was für die Wettbewerber zu kopieren. Als Ergebnis kann es eine dauerhafte Quelle von Wettbewerbsvorteilen sein. Nehmen Sie diese Beispiele:

  • Kent Thiry baut eine Werte-orientierten Kultur bei DaVita und verwandelt das Unternehmen von einem Nachzügler zu der weltweit führende Anbieter von Dialysedienstleistungen weltweit
  • Alan Mulally schafft eine „Arbeitstreffen“ Geist bei der Ford Motor Company, die konzentriert und wieder erregt die Autohersteller, eine Jahrzehnte lange Rutsche in Marktanteil Umkehren
  • Herb Kelleher fördert eine Kultur der Mitarbeiter Empowerment und Kostendämpfung bei Southwest, die Fluggesellschaft damit einer der am meisten bewunderten und profitablen Fluggesellschaften der Welt zu werden,
  • Steve Jobs baut eine anspruchsvolle Kultur bei Apple – eine, wo die „Realität ausgesetzt“ und „alles ist möglich“ ‚- und das Unternehmen wird die wertvollste auf dem Planeten

Aber Kultur lässt sich nicht immer gute Ergebnisse. In der Tat, wenn meine Kollegen bei Bain & Unternehmen befragten mehr als 400 Führungskräfte aus großen, weltweit tätigen Unternehmen im vergangenen Jahr, fanden sie, dass weniger als ein Viertel der Ansicht, dass Kultur bei der Unterstützung Geschäftsentwicklung in ihrem Unternehmen sehr effektiv war. Die Mehrheit der Ansicht, dass ihre Organisation die Kultur von weitgehend getrennt war, was es zu gewinnen nahm.

Warum diese trennen? Unserer Erfahrung nach denken zu viele Unternehmen der Kultur als Weg, um Menschen ein gutes Gefühl zu machen darüber, wo sie arbeiten und nicht als eine Möglichkeit, Mitarbeiter zu helfen – daher der Organisation – eine bessere Leistung. Leistungsstarke Unternehmen denken über die Kultur unterschiedlich. Sie wissen, dass der Gewinn Kulturen sind nicht nur über Zugehörigkeit; sie sind auch ohne Scham über die Ergebnisse.

Unsere Forschung legt nahe, dass der Gewinn Kulturen von zwei miteinander verbundenen und Verstärkungselemente enthalten sind. Erstens hat jeder hochleistungsfähigen Unternehmen eine einzigartige Identität – Besonderheiten, die es von anderen Organisationen gesetzt. Diese Eigenschaften geben den Mitarbeitern ein Gefühl von Bedeutung nur von einem Teil der Gesellschaft zu sein. Sie schaffen auch die Leidenschaft für das, was das Unternehmen tut.

Southwest Airlines ist das klassische Beispiel. Unter Herb Kelleher Führung wurde das Unternehmen für seinen Sinn für Humor, Respektlosigkeit, und konzentrieren sich auf die Mitarbeiter bekannt. Diese einzigartige Identität gemacht fliegen nicht nur Southwest Spaß für die Passagiere, machte sie ihre Arbeitskräfte produktiver. Flugbegleiter, nicht Crews, gereinigt Flugzeug zwischen zwei Flügen, die Verringerung der Zeit am Gate und die Verbesserung der Pünktlichkeit der Reinigung. Wartungsarbeiter regelmäßig bessere Möglichkeiten entwickelt Southwest-Flotte von 737 Flugzeugen, die Kosten zu senken und die Verbesserung der Betriebszeit aufrecht zu erhalten. Die einzigartige Identität verstärkt viele der Elemente, die in den Südwesten der Strategie entscheidend waren, wie die Kosten niedrig zu halten. Als Ergebnis ist Southwest die größte Low-Cost-Carrier der Welt und ist ständig unter den profitabelsten Fluggesellschaften der Welt.

Kultur ist mehr als nur eine eindeutige Identität, aber. Die leistungsstärksten Unternehmen in der Regel eine Reihe von Leistungsmerkmalen an, die mit der Unternehmensstrategie auszurichten und die richtigen Mitarbeiter Verhaltensweisen verstärken. Unsere Forschung ergab, sieben davon:

  1. Ehrlich. Es besteht eine hohe Integrität in allen Interaktionen mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Interessengruppen;
  2. Das leistungsorientierte. Belohnungen, Entwicklung und andere Talent-Management-Praktiken sind synchron mit den zugrunde liegenden Treiber der Leistung;
  3. Rechenschaftspflichtig und inhaber wie. Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse alle stärken Eigentum über Arbeit und Ergebnisse;
  4. Collaborative. Es gibt eine Erkenntnis, dass die besten Ideen aus den Austausch und die gemeinsame Nutzung von Ideen zwischen Einzelpersonen und Teams kommen;
  5. Agile und adaptive. Die Organisation ist in der Lage, auf einen Cent zu drehen, wenn nötig und auf Veränderungen in der äußeren Umgebung anzupassen;
  6. innovativ. Mitarbeiter schieben Sie den Umschlag in Bezug auf neue Wege des Denkens; und
  7. Orientiert an Gewinn. Es gibt starke Ambitionen auf objektive Maßnahmen der Erfolg fokussiert, entweder gegenüber dem Wettbewerb oder gegen einen absoluten Standard of Excellence.

Nur wenige Unternehmen alle sieben dieser Attribute aufweisen. Aber hochleistungsfähigen Organisationen Spike typischerweise auf der drei oder vier, die meisten sind entscheidend für den Erfolg.

Kultur spielt eine wichtige Rolle in der Leistung. Gewinnen Kulturen behandeln Leistung als explizite Ausgabe und eine Umgebung schaffen, die der Erzeugung der bestmöglichen Ergebnisse förderlich ist – nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für Kunden, Lieferanten, und, ja, auch die Aktionäre.

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